Röd Oktober levererar böcker till alla adresser i Sverige och Europa med hjälp av PostNord. Vi strävar efter att skicka varor så snabbt som möjligt, samma dag som beställning inkommer eller nästkommande dag. Skriv till oss om du är osäker på statusen för din beställning.

Priser
Fraktkostnaden baseras på Postnords uppskattade leveranskostnader.

Leverans
Vi skickar alla beställningar snabbt, samma dag eller nästkommande. I regel använder vi inte spåringsnummer, så när beställningen skickats kan vi bara uppskatta dess ankomst.

Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returerna den i samma skick som du fick den inom 14 arbetsdagar enligt lagen om distansavtal.  Vid retur så ger vi dig en återbetalning eller en ersättning. Vi kommer också att återbetala fraktkostnaderna om returen görs till följd av vårt fel. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss först.

När du tar emot din beställning ska du omgående kontrollera att emballaget är helt och att innehållet är helt och fungerande. Reklamationsrätten omfattar endast ursprungliga fel och inte till exempel fel orsakade av normalt slitage.

Reklamation sker via mejl till emil.marklund24@hotmail.com. Bifoga alltid bilder, information om när felet upptäcktes samt utförlig beskrivning av felet.

Du som kund har möjlighet att välja på att få felet avhjälpt, en omleverans av produkten alternativt ett återköp. För att vi ska kunna genomföra en omleverans krävs det att aktuell produkt finns tillgänglig.

Vid godkänd reklamation bekostar Röd Oktober kostnaden för returfrakt. Reklamation till Röd Oktober ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom tre år.